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技巧
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业务员的4大说话技巧
    商场上,语言就显得更为重要了。可以说每一个环节都离不开嘴,每一次交易都不亚于一场外交活动。采购需要说动卖方,销售需要说动买方,争得利益需要讨价还价,双方或多方合作需要谈判。就是求职应聘,或者是很好的谋略贡献给老板。这些都需要张嘴去“说”。缺少语言
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销售新人怎样让客户下订单?
作为一个新人,在没有前辈教你的情况下,首先要定位好自己的产品方向,再一步一个脚印地去积累去学习。要做服装,首先得懂服装;要做五金,就必须了解它的工艺。不要这也想做那也想做,不专业,就什么都做不好。有了好的产品,就一定会有好的客户好的订单。
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销售员要学会说话!
  看到这个标题很多人会不屑的想:开玩笑,说话还用学。可在现实生活中,许多人的失败,不够成功却是由于不会说话造成的。我们往往在谈论某个成功者时,有时会发出感叹:那家伙真会说话,人们都很喜欢他。可见说话对于每个人是非常重要的,对于销售员来说当然是更加重要。我发现很多销售员在和客户
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怎样说服顾客绝妙方法
市场营销,除了要产品质量高、服务态度好、商业信誉优外,在很大程度上就是市场营销人员通过自己的语言艺术来说服对方,即通过嘴上功夫来达到推销商品的目的。一个善于用语言艺术说服顾客的营销人员,他的营销业绩要比不善于用语言艺术说服顾客的营销人员的经营业绩高得多。说服顾客的妙法有不少。
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沟通取得客户芳心
今天在与客户沟通合作的一些细节上,出现了一个非常有意义的小插曲,这个小插曲若处理不好很显然会让客户产生误解,处理的好就象小标题上写的一样。其背景:有一家银行需要聘请讲师为其讲《情境领导》课程,此课程是一门版权课程,培训时间是3天,培训人数要求是30人以内,在开始与客户沟通的时候,讲师没有要求那么的严
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营销中说服顾客绝妙方法
市场营销,除了要产品质量高、服务态度好、商业信誉优外,在很大程度上就是市场营销人员通过自己的语言艺术来说服对方,即通过嘴上功夫来达到推销商品的目的。一个善于用语言艺术说服顾客的营销人员,他的营销业绩要比不善于用语言艺术说服顾客的营销人员的经营业绩高得多。说服顾客的妙法有不少。
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电话营销,怎样让客户喜欢你
    有一次在车上,我听到坐在我前排的两个MBA在谈论面对客户时我如何才能打动他们,让他们愿意购买我们的产品?抱着要打动客户的心理,有些人总是使尽浑身解数,旁征博引,在客户面前喋喋不休。但最终却发现客户对你的话并不感兴趣,而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪,在他接
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忽略的六大销售细节
交换是人类特有的活动,交换双方的需求都可以得到满足。销售是一项伟大的事业,一个传递价值且帮助他人的事业。她促成了交换的进行,实现了价值的传递。销售是满足客户需求的过程,因为销售的产品特性优点能给客户带来的利益。但不可否认,除产品外,销售员在拜访客户中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要的影响。
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电话销售应该扮演的九种角色
电话销售的最高境界就是“忘我”,我综合了下就是扮演好九种角色,其实最高境界我是乱盖的,请大家不要误会,只是为了提高大家参与率:
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手机短信和电话营销
  在手机高度普及的商场,手机短信已经成为销售员开展业务的主要武器,已经有许多企业利用手机短信做广告,销售员利用手机短信问候客户联络感情,我今天要谈的是如何利用手机短信做好电话营销?
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业务员要有多少张“脸”?
有5个营销专业的应届大学生应聘到广东一家女性内衣公司,或许受了网络上流传的“可以把梳子卖给和尚吗”这个创意的启发,该公司对正式上岗前的业务员有这样一项测试:把公司的某品牌胸罩推销给在校的男生,并在规定的时间内完成一定的销售任务。
    第一个
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让客户做我的业务员
很多朋友抱怨说做大客户难,一是部门多,二关系复杂,其实不然,关健看你怎么去操做。有的人会说了,那还不简单,把老总的关系搞定那不就得了吗?可是,朋友,大企业老总你能搞定他吗?
    还是让我来教你怎么去做吧!
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销售人员的26个致命弱点
销售人员有许多积极的态度需要学习,同时也有许多不良的习惯应该避免,以免影响个性及专业能力。仔细看看这些缺点,反省你自己,还需要改善的画×,直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友,让他诚实地给你分数。举出实际的例子,让别人参与你改善的过程,你会得到更大的鼓舞和勇气。
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业务员的100个须知
    1. 对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。 
    2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,
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如何把小单做大,把死单做活?
  搞销售,就是和人打交道,和人打交道,必须要研究人性的规律,否则,受到的拒绝该怎么解释啊?曾经有网友跟我讲,他说:“张工,我意志特别坚强,越有人拒绝我,我就越战越勇,我欢迎拒绝,”真是阿Q精神。我心里在想:一定不是这样的,一定是什么呢?当客户拒绝我们时,我们应当如何看待
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人民币升值中的中小企业商机
人民币升值抑制了出口同时促进了进口,实际上促进了经济向服务业转型,中小企业也可以抓住这个机会。
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业务员的10大痛苦及破解高招
不分黑夜与白天,只要一有客户信息就得立马出发,以免耽搁最佳的商务洽谈时间,现在的同行多如牛毛,稍不留神你的客户就变他的了,
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外贸新人寻找客户的31条经验
无论你在什么样的公司,综合的或专业的,国有的或私营的,要想做起自己的业务,首先最重要的一点是决定你做什么,或者说你的产品定位或方向,而不是你做什么客户。
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5个经典的营销故事
故事一:苏格拉底与其学生
    古希腊有个大哲学家苏格拉底,有一天,一个年轻人想向他哲学。苏格拉底带着他走到一条河边,突然用力把他推到了河里。年轻人起先以为苏格拉底在跟他开玩笑,并不在意。结果苏格拉底也跳到水里,并且拼命地把他往水底按。这下子
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哪些客户询盘可以直接回绝?
每个外贸业务员会收到很多询盘,但是其中有很多假询盘,不仅浪费你时间而且可能造成利益损失。分辨下面5类询盘相信会对你有不少帮助的。
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用初恋的冲动去谈客户
    作为一个外贸业务员也有1年半了,对于前段时间的付出,多少也有了收获,不至于望着天的光棍!业绩不是一只独秀的情场高手,也有固定恋人稳定家庭!日子虽没有汽车洋房的惬意,但也不至于风餐露宿的狼狈,同样是新人一个脚印,一个脚印的走下去,一切都会好的!这是我的一
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克服给客户打电话的恐惧
不敢打电话给客户,这个问题在好多业务员身上都有过的,如何跨过这个心理障碍,积累经验,开始和客户沟通呢?看看网友金凤儿 的问题。
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六种常见错误会导致客户离你而去
你的客户价值何在?
    没有他们,你的新事业从一开始就注定要走下坡路。
    著名的营销专家Joe Girard曾写过一本书:《如何将任何东西卖
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如何拒绝客户提出的招待要求
我有个国外客户经常来上海,他到上海后会并通知我到上海与他见面,实际是要求招待他。他的订货量并不大,但每次招待费用不少,我的经理已经提醒我要控制费用。请问如何拒绝他的要求呢?谢谢!
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如何给客户施点小恩惠?
    利用人们无功不受禄,无劳不受惠的心理,给顾客施些小恩小惠,达到目的。因此,有些公司便利用这一点,在生意还未开始做的时候,先请客人吃顿饭,或者先送一点小礼品给客户,以提高买卖成交率。 
 
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如何让客户接受我的报价?

一个客户,如果我的报价已经是最低的了,他还让我降价,这是不可能的.在不丢失客户的前提下,如何让客户接受我的价格又不会取消ORDER?

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成功做好外贸之绝学
第1招 妥善安排会面的约定
    —I'd like to make an appointment with Mr. Lee.
    当你计划到海外
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E-mail营销十忌
电子邮件是一种公认的高效廉价的网上营销手段,然而如果不了解E-mail营销的"伦理"和游戏规则,往往会得到事与愿违的结果,甚至遭到收件人的强烈抗议。
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客户为中心的电话销售流程
  电话销售前的准备就像大楼的地基,如果地基打得不扎实,大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果,与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力,如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。电话销售前的准备工作包括以下几方面:
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销售人员如何提升自己的影响力?
  优秀的销售员,一般都具有很强的影响力:良好的演讲能力与产品演示技能,他们能倾听客户的想法,并正确理解他们。他们能与潜在客户、客户等进行有效地沟通,通过说服、劝勉等对客户施加影响,来拿到白纸黑字的定单,从而实现自己的目标与理想。
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销量起来之后怎么办?
  从事多年的营销工作,无论是基层的一线营销,还是至今的高层营销管理工作,听到最多的声音是营销工作之难,之易。基层一线的营销工作难的是在销量上做到规模,而高层营销管理工作之难是把销量做到规模的市场持续下去,长盛不衰。因为,更多的看到了大批规模销量的市场起来又倒下,市场
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六大销售障碍破解法
    销售生涯的最大障碍不是价格,不是竞争,不是客户的抗拒,而是销售人员自身的缺陷。 
    面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,客户常常怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买会物有所
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如何与有用的人套牢关系
    建立和维护人际关系都需要有耐心,这和钓鱼的道理有点相似。钓鱼的基本要领,可通过其“三部曲”做简单介绍:
    ①做饵与下钩:单从鱼饵的选择或制作而言,需要极强的判断力:如要钓的鱼爱吃什么食(即要
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业务员必做的销售培训
一、销售的定义
    销售是什么?
    销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发
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销售的关键就是准确找到需要你产品或服务的人
    成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。
   
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三招让准客户变成你的人
  很多营销员对开拓准客户都感到头痛,感觉吃力,其实不然,只要我们注意收集客户资料,就不难发现,其实在现有客户群中,还隐藏着很多准客户,存在很大的客户市场,等待我们去开拓。通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法,也是保证营销员不断获得准客户的重要资源。通过转介绍,还可减
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教你找客户的八个必胜技巧
这段时间,经常接到网友给我打来的电话,告诉我说,客户跟了一年了,还不下单,怎么办?作为一线的业务员的我也深有体会,是放弃还是坚持呢?在这里我还是要告诉大家6个字:坚持就是胜利!
    在此也教大家八招,怎么去和客户接近,然后又怎么去打动
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外贸过程中客户和供应商开发过程中的一些经验
在做外贸过程中的前提条件是有好的客户和供应商,而怎么样去选择好的客户和供应商是很多从事外贸行业人士的困惑所在。那就先从客户的开发上说起吧。
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企业为何招不到令人满意的电子商务外贸人才?
首届中国国际汽车零部件展览会在中国国际展览中心举行,一位参展企业代表却斩钉截铁地告诉记者,他决定在展会结束后立即离开目前就职的这家公司
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和关键人员的沟通的电话销售技巧
最近在看很多关于电话销售技巧的文章,有相当多的经典文章,有些把独孤九剑,降龙十八掌的招数都使出来了,非常厉害。我自己也从事电话销售工作多年,也有一些经验想和大家分享一下。
    电话销售,说到底了还是和人的沟通交流,还是要找到关键人物才能有合作的机会,所以我对电话销售的理解还是关键人物的顾问式销售为主,为关键人物提供合理化的解决方案,这样的销售成功率相当会高出很多。from
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女人做外贸应注意哪几点
女性创业在我们这个社会中已经非常常见,成功的女老板也比比皆是,中国个人创业网的研究人员经过对大量的女性创业案例分析比较,由于社会传统观念、生理以及心理的因素,女性的创业历程仍然有其独特之处,从中得到很多有益的启示,对广大女性创业者提供了很有帮助的参考建议。
    一、冒险意识。创业历程本身不可避免与风险相伴随,女性观念相对谨慎保守,对风险的心理承受能力相对差些,缺乏创新的勇气
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企业品牌,先学会销售自己!
    有句话:想做老板先从销售开始,每一个成为老板的人往往都是销售的精英!销售是一个很热门话题,也是很多人关注的问题,也都在不断寻找销售的方法和技巧,也都在不断的努力。其实,销售是门艺术,做营销,要懂得如何的销售自己,才能销售你的产品。
    首先从一个电话开始:对方是透过你的电话营销,透过你的言语得得来接纳你要不要和你继续交谈,
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做外贸的新思路新捷径
    一、外汇往来方面:
    (1)注册海外公司可以开立境外帐户及国内离岸外汇帐户。方便外汇往来、避免外汇损失。在资金方面不会受制于进出口代理公司;
    (2)进口时,有时国内外汇保存比例不够,需购汇。若出口通过海外公司收汇,便会有一定外汇保存比例,也就可解决一部分购汇的问
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首先要学会“沉迷”,才能做好销售
小天以前是一个游戏迷,自大学起,可以为游戏而通几天的宵。把整个人都沉迷进去,天天脑中就想着,今天能赚到多少游戏币,能冲上几个等级,什么时候又要以搞到好的装备了。很多人都一样,受尽虚拟世界的无尽引诱,到头来一场空。
    销售,如何去沉迷呢?
    俗话说,做一行爱一行;但很多人都并不是如此。首先,一定要要找工作之前有个
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供应商私人帐户打货款行吗?
    在阿里我看了一种产品合适我们产品, 这种产品是用来配套我们的产品,价格谈好了!我也接受,他也是阿里巴巴的诚信通。因为不用开税,所以不能往他公司帐户打款,只能把货款打到他的私人帐户上,大伙说说看,我打货款打到他的帐户上安全吗?
    还是要传一份合同注明一下,按照合同法来办事,但我这个不开票的,法律的作用会有帮助吗?这合
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千千万万新人其中一个的困惑
在各个论坛中也泡了很久了.泡到皮肤都发白了.但是也一直在潜水.每天都看着众多高手在各个论坛游刃有余的在忙活着回答我们提出的问题.我心里真的好羡慕.同时也在发愁.可能是我没碰见一个好人,能带着我在路上一直走的好人.
在公司我们事情都要做.什么话都要听.
试问经验只有通过时间的积累才能积累的吗??
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欠款客户突然走人,该如何查找呢?
客户欠款三个月后搬走,三个月一直都有联系,我还偶尔去客户处,昨天打电话过去,发现电话转到秘书台,我多次留言也没有回复。
于是我前往客户工厂,发现厂房里面的设备都不见,车间里面什么都没有,经过查询客户在两天前已经搬走了,客户到底搬到那呢?
之前几十台注塑机、破碎机、混色机,还有我卖给客户的水泵、冷却塔都不见了,打他手机一直不通,都是转入秘书台,我该如何找到客户呢?
网
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什么样的业务员讨人喜欢(27个原则)
1、长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。
    2、气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。
    3、与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。
    4、不必什么都用“我”做主语。
 
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如何做一个出色的营销人
经常有很多的初入营销这个行业的人问我这样一个问题,“如何做一个出色的营销人?”我想这个答案本身是丰富多彩而又没有统一标准的,因为营销生涯本来就是多彩的,社会是多元的,不再是符合数学上“一加一必然等二”的逻辑,但从我个人的经历与经验的总结来看,我认为要做好一个出色的营销人,必须要做到以下几点:
    态度决定一切
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80%的销售完成来源于多次的跟踪
记得1995年在欧洲工作的时候,我先前的美国老板对我说:“嗨,伙计,做销售,你得学会跟踪。”
    为进一步说明问题,老板举了一个生动的实例:有个人看到我们的招聘广告,在应聘截止最后一天,他向我们投来他的简历(最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面)。一周后,他打电话来询问我们是否收到他的简历(当然是安全送达)。
 
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毕业生面试不必过于职业
注意:言谈举止反映内在
    从心理学的角度来看,一个人的言谈举止反映的是他(她)的内在修养,比如,一个人的个性、价值取向、气质、所学专业……不同类型的人,会表现出不一样的行为习惯,而不同公司、不同部门,也就在面试中通过对应聘者言谈举止的观察,来了解他们的内在修养、内在气质,并以此来确定其是否是自己需要的人选。
   
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商务谈判应对技巧
商务谈判中,对方的底价、时限、权限及最基本的交易条件等内容,均属机密。 谁掌握了对方的这些底牌,谁就会赢得谈判的主动。因此,在谈判初期,双方都会 围绕这些内容施展各自的探测技巧,下面就有关技巧做一些介绍。
    一、火力侦察法
    主动抛出一些带有挑衅性的话题,刺激对方表态,然后,再根
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20条外贸经验金点子
1、在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
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业务新手应该知道的基本信息
被一个公司招进来做业务,好了,好好干,做好了,回报率还是很高的。
    但你会茫然,不知道自己该做什么,需要从何入手,怎么办?
    就我经验,我觉得应该了解的基本信息有:
    一、自家公司基本信息
 
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分享如何找到准客户方法
大家都对如何找客户感到头痛,真是深有同感!那么开辟海外市场,无非是三个问题:
    1、如何知道国外的采购商
    2、如何了解国外的采购商
    3、如何打动采购商,达成合作
    目前一些找客户的方法
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做生意要学会说“不”
上帝说,当欲望来临时,人要学会洁身自好。
商人说,当利润出现时,你要跑得比最快的狮子还迅速。
我们说,当诱惑越过山野汹涌而来,你要坚定地说一声:“不!”
商场如战场。因此,人一进入商场,便注定要面对胜负,面对生死。久战沙场而能始终笑傲者,必为有勇有谋、善于说“不”之士。说“不”需要大勇气,因为它可能让你身陷鄙夷和唾弃的旋涡,让你背负无能和不仁不义的恶名;说“不”更需要大智慧,因为你必须
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得到回头客的五种简单办法
每次争取到一位新客户的时候你可能总是想向他/她证明你可以做好并且你渴望再次合作。如果你对于未来是否可以与此客户再次合作不是很确定,那么你可能需要在某些方面进行调整。
    第一 专注
    专注不代表你需要因为专注于某一位客户的需求而放弃其他客户。专注是指让你的客户了解你在按时按照他的喜好完成任务之外仍然可以
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以阿里为例:如何发布有商业价值的供求信息
什么是供求信息(Trade Leads)? 
供求信息是您发布到网站上的Buying/Selling Leads,帮助您找到更多的买/卖家。据我们的统计,目前网上买家通过Selling Leads 来搜索的概率非常高, 为了贵司能取得更好的效果,请每周至少发布一次以上信息。
怎样发布一条有商业价值的供求信息? 
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有了客户如何跟踪?
1.稳定和及时的跟踪
一般来说在写第一封推广信的时候就已经将每个客户的背景大致了解过一次了,也应该对哪个客户是重点,哪个是次重点,哪个是一般级别的有了一个大概的印象,因此在跟踪客户时也应该按照客户的重点程度来。
对于重点的客户,在写完第一封推广信后,如果没有收到回信一般在三天后可以再发一封诸如问候的信过去,问问客户是否已经回到他的国家,问问客户时候已经收到你的邮件和对你的邮件有什么看法等等;如果还是没
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应该答应客人寄样要求吗?
大凡从事外贸之人,总会遇到林林总总的问题,寄样品就是其中之一。许多外贸新手在是否给客户寄样品问题上举棋不定,因为这涉及到样品费和邮寄费以及是否为有效客户等因素。笔者根据几年的外贸经验,就此问题做一答复。
如果是老客户要求寄样品,那就按公司的惯例操作即可,在此就不一一赘述。面对新客户索取样品,不同情况不同对待。
一 当新客户向你索取样品,先判断一下该客户是否为有效客户,判断方法
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新手如何报价?出口报价和成本核算理论+实际案例
出口报价和成本核算 理论+实际案例,看了就明白!(11月7日修正版,每一步都说明)
一、出口报价核算 
(一)报价数量核算
在国际货物运输中,经常使用的是20英尺和40英尺集装箱,20英尺集装箱的有效容积为25立方米,40英尺集装箱的有效容积为55立方米。出口商在做报价核算时,建议按照集装箱可容纳的最大包装数量来计算报价数量,以节省海运费。
根据产品
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新手面对开发客户的常见疑问
问1:做外贸快三个星期了,发了很多offer在商友提供的B2B,发完了提供的网站,自己也找了一些,但至今连个询价的都没,想尝试着直接发邮件到客户邮箱,却怎么也搜索不到我们这行的客户,哪位知道帮帮忙啊?
答:开发客户.通过找客户的方式是必须要做的,就是各免费平台所能找到的公共询盘或者黄页上有的采购商贸易商,都不要放过,都要联系.
但是最重要的是让客户找到你,主动和你联系.可以说你联系上的10个不及主动联
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英语不好,如何应答老外来电?
    在广大的外贸工作人群中,有很多英语并没有多少级,也不是科班出身,又或者有证书但听力口语不太好,能看邮件,回邮件,却害怕接到老外电话.可能有不少人有一些经历,老外打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当的话应对,电话完了后还不知道是谁.如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个机会.所以很多网友可能是抱着求佛的心态,希望老外能规矩的透过
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买家卖家合同,到底选哪家版本?
对于业务这一块,我可是新手,所以写了这么一个比较意浅的文章。
最近遇到这样一个麻烦事情,操作的三个客人,都要签单付预付款了,没想到在合同上搞得有点不客气。待我细细谈来。
第一位,比较远,付款方式是361,要求一大堆,什么耐光劳度,色牢度,盐酸度,还有摩擦度等,另外一个条款,就是所有面料都要去日本检测,通过才能发货。条款好多,第一个单,我是将就签下去了,第二个单,因为我们刚经过了江阴市外贸机构的法律条款培
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业务员要学历高还是要能力高?
二年前,公司刚起步业务量不多,每月总的采购额大约在三万元左右。所有的物料都是我自己购买的,由于我的事务越来越多,常常要从早忙到夜里,三餐有时会变作一餐解决。白天大部份的时间都用在与别人讨价还价的材料市场上,晚上要忙于查看生产进度报表、整理客人的询价单等等。是要找一些人进来接替我白天的采购工作,公司才能正常开展工作了,我在网上发布了招聘采购信息,特别注明了一点:大专以上学,从事采购工作三年以上。
 
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一个业务员的十年计划
我来自山区农村,那里的人祖祖辈辈都过着面朝黄土背朝天的日子;
  我没有高学历,我没有很好的家境,我没有车没有房,没有城市户口......
  我有年轻的身体,健康的头脑,我有勤劳的双手,我有一颗不安份的心,
  我要用我的头脑,去创建我的梦想王国,
  我要用我的双手,我的智慧,去把我的王国变成现实,不在只是梦,只是想,
现在我还是一个普通的
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  • 23业务员的10大痛苦及破解高招
  • 13怎样说服顾客绝妙方法
  • 13销售人员的26个致命弱点
  • 13业务员的100个须知
  • 12业务员要有多少张“脸”?
本周热门内容
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  • 业务员的10大痛苦及破解高招
  • 哪些客户询盘可以直接回绝?
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